Informativa sulla Privacy
01 Titolare del Trattamento
02 Tipologie di Dati Trattati
Dati forniti direttamente dall'utente:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
- Dati aziendali (ragione sociale, ruolo, settore)
- Credenziali di accesso alla piattaforma
Dati raccolti automaticamente:
- Dati di navigazione e log di accesso
- Indirizzo IP
- Dati di utilizzo della piattaforma
Dati trattati nell'ambito del servizio:
- Contatti commerciali importati dagli utenti (agenzie e clienti)
- Comunicazioni via email, WhatsApp e Telegram gestite tramite la piattaforma
03 Finalità e Basi Giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio SalesSentry | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione account e autenticazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione e adempimenti fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Comunicazioni operative (email, WhatsApp, Telegram) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Marketing e newsletter | Consenso (art. 6.1.a) |
| Sicurezza della piattaforma | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
04 Canali di Comunicazione
SalesSentry utilizza i seguenti canali per comunicare con gli utenti del servizio:
Le comunicazioni via WhatsApp e Telegram sono esclusivamente di natura operativa — notifiche relative all'utilizzo della piattaforma da parte di utenti registrati. Non vengono inviate comunicazioni di marketing non richieste tramite questi canali.
L'utente può revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni in qualsiasi momento contattando privacy@salessentry.app.
05 Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati ai seguenti fornitori di servizi:
| Fornitore | Servizio | Paese |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Gestione pagamenti | USA (SCC) |
| Resend Inc. | Invio email transazionali | USA (SCC) |
| Twilio Inc. | WhatsApp e SMS | USA (SCC) |
| Hetzner Online GmbH | Hosting infrastruttura | Germania (UE) ✅ |
| Anthropic PBC | Elaborazione AI | USA (SCC) |
| Cloudflare Inc. | CDN e sicurezza | USA (SCC) |
Tutti i fornitori extra-UE operano in conformità alle garanzie previste dal GDPR tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC).
06 Trasferimenti Internazionali
Alcuni dati possono essere trasferiti verso paesi extra-UE (in particolare USA) esclusivamente verso fornitori che offrono garanzie adeguate ai sensi degli artt. 46-49 GDPR mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
07 Periodo di Conservazione
| Tipologia | Periodo |
|---|---|
| Dati account attivo | Per tutta la durata del contratto |
| Dati post-cancellazione account | 30 giorni, poi eliminazione definitiva |
| Dati fiscali e fatturazione | 10 anni (obbligo di legge) |
| Log di accesso e sicurezza | 12 mesi |
| Comunicazioni marketing | Fino a revoca del consenso |
08 Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente
Risposta garantita entro 30 giorni dalla richiesta.
09 Diritto di Reclamo
L'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
- Sito: www.garanteprivacy.it
- Email: garante@gpdp.it
10 Cookie
Il sito salessentry.app utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.
Per informazioni dettagliate consulta la Cookie Policy.
11 Sicurezza dei Dati
Sales Sentry S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali:
- Connessioni cifrate HTTPS/TLS su tutta la piattaforma
- Autenticazione a due fattori disponibile per tutti gli utenti
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Infrastruttura hosted su server europei (Hetzner, Germania)
- Backup regolari e procedure di disaster recovery
12 Modifiche alla Presente Informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o del servizio. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati via email con almeno 15 giorni di preavviso.
La versione vigente è sempre disponibile su salessentry.app/privacy.